Zadaniem BIP jest ułatwienie i rozszerzenie dostępności informacji publicznej. BIP powinien ułatwiać pracę urzędnikom nie zwiększając kosztów związanych z wdrożeniem i eksploatacją, a co najważniejsze musi być zgodny z obowiązującym prawem.

Elektroniczna skrzynka podawcza w skrócie ESP daje nam możliwość komunikowani się z petentami za drogą elektroniczną, ESP znajduje zastosowanie w administracji rządowej, w sądach, w ZUS'ie i w innych instytucjach. Elektroniczna skrzynka podawcza po odebraniu od Klienta dokumentów wysyła do niego poświadczenie odbioru.